Bend the Trend nằm trên Hồ Oconee ở Greensboro, Ga., nằm giữa Atlanta và Augusta. Hồ rộng 19.000 mẫu Anh và bờ biển dài 374 dặm khiến Hồ Oconee trở thành hồ lớn thứ hai ở Georgia và được coi là một trong những điểm câu cá tốt nhất ở Đông Nam Bộ (nó cũng thu hút những người chơi gôn cuồng nhiệt). Theo một công ty bất động sản địa phương, những ngôi nhà xung quanh hồ có nhiều loại, từ bất động sản trị giá hàng triệu đô la đến nơi nghỉ ngơi cuối tuần, trong khi khu thương mại bao gồm mua sắm, rạp chiếu phim và nhà hàng. Chủ sở hữu Bend the Trend Susan Mason đã nói chuyện với Trang chủ Điểm nhấn hôm nay về việc duy trì hoạt động kinh doanh quanh năm tại một khu vực thu hút nhiều khách du lịch.
Khách hàng của bạn là ai và họ đang tìm kiếm điều gì?
Khách hàng của chúng tôi rất đa dạng; một số vừa mới xây hoặc mua một ngôi nhà mới và những người khác chỉ đơn giản là cố gắng cập nhật phong cách trang trí hiện tại của họ. Chúng tôi thường có khách hàng nói với chúng tôi rằng họ sẽ chuyển đến đây và không có đồ nội thất hiện tại nào của họ “hoạt động” ở Hồ, vì vậy họ đang tìm cách bắt đầu lại từ đầu. Mặc dù chúng tôi có chuyên môn thiết kế nội bộ, nhưng chúng tôi hoan nghênh làm việc với các nhà trang trí. Những người trang trí sẽ dừng lại ở cửa hàng của chúng tôi và mang sản phẩm ra ngoài trong vài ngày để “thử”.
Bao nhiêu phần trăm doanh nghiệp của bạn đến từ du lịch?
Bend The Trend nằm trong khu nghỉ dưỡng, nơi có khách sạn Ritz Carlton ở Hồ Oconee, vì vậy chúng tôi có rất nhiều khách du lịch. Chúng tôi rất thích nghe khách hàng đến và nói với chúng tôi rằng Bend The Trend là điểm dừng chân đầu tiên của họ khi quay lại Lake. Chúng tôi vận chuyển trên toàn quốc.
Làm thế nào để bạn cân bằng hỗn hợp sản phẩm của mình cho cả khách du lịch và người dân địa phương?
Chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm bao gồm quà tặng mang nhãn hiệu “Lake Oconee” cho các phụ kiện và đồ đạc trong nhà. Chúng tôi đảm bảo tất cả các mặt hàng được đóng gói đúng cách để vận chuyển và đi du lịch.
Bạn có ship hàng cho những bạn ở xa không?
Tuyệt đối. Chúng tôi nhận được câu hỏi này khá thường xuyên. Chúng tôi muốn giao hàng trực tiếp từ nhà cung cấp và chúng tôi may mắn là nhiều nhà cung cấp của chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp cho khách hàng của chúng tôi. Đối với những người không, chúng tôi sẽ vận chuyển từ vị trí của chúng tôi. Vận chuyển đã tăng đáng kể kể từ COVID.
Tháng bận rộn nhất của bạn là gì?
Tháng 5 tiếp tục là tháng bận rộn nhất của chúng tôi. Trẻ em vừa mới tan học và mọi người đang hướng đến Hồ để tận dụng thời tiết. Calvin Smith, giám đốc sáng tạo của chúng tôi, đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đảm bảo cửa hàng hoạt động tốt nhất và luôn trông mới mẻ.
Tháng yên tĩnh nhất của bạn?
Tháng một là tháng yên tĩnh nhất của chúng tôi. Mọi người vẫn đang phục hồi từ chi tiêu kỳ nghỉ. Chúng tôi sử dụng thời gian rảnh rỗi để sửa sang lại cửa hàng từ xứ sở thần tiên mùa đông và chuẩn bị cho những gì sẽ được mua tại triển lãm Atlanta Mart vào tháng Giêng.
Bạn làm gì để bù lại những tháng ngày yên ả?
Bend The Trend đã có mặt tại địa điểm mới của chúng tôi được gần hai năm. Kể từ khi khai trương tại địa điểm mới này, chúng tôi đã được nhiều nhóm phi lợi nhuận địa phương tiếp cận để tổ chức các sự kiện. Chúng tôi đã tổ chức một số sự kiện thành công mang lại lợi ích cho câu lạc bộ Nam & Nữ và Hội Nhân đạo, trong số những sự kiện khác. Chúng tôi cũng tổ chức các sự kiện của riêng mình. Một sự kiện gần đây mà chúng tôi đặt tên là “Sách & Bong bóng”, nơi chúng tôi giới thiệu những cuốn sách trang trí bìa da tuyệt vời cho E. Lawrence. Chủ sở hữu, Eddie Lawrence, cũng có mặt để trả lời các câu hỏi. Đó là một thành công lớn. Chúng tôi cũng đã tổ chức các sự kiện bao gồm các đầu bếp địa phương, những người đã chia sẻ các mẹo và kỹ thuật tổ chức tiệc tối cũng như đã có nhiều lần nếm thử rượu vang.
Xem thêm:
Một ngôi sao bán lẻ thực hiện một động thái
